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Hotline

Die telefonische Hilfestellung eines Herstellers zu Hard- oder Softwareproblemen. Leider ist diese Serviceleistung häufig überlastet und nicht immer kostenlos. Viele Hersteller gehen dazu über, ihre Hotline ins Internet zu verlegen. Dort werden die Fragen der Benutzer per E-Mail beantwortet.
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