Nach ihrem erfolgreichen Start der Datenbank *TELEBUCH# im Jahre 1992 im damaligen Btx-System der Telekom, bietet der ABC
Bücherdienst auch allen Nutzern des Internet über seinen WWW-Server http://www.telebuch.de den Zugriff auf die Kataloginformationen von
über 700.000 Büchern an. Damit dürfte die ABC Bücherdatenbank derzeit eine der größten deutschsprachigen Publikums-
Informationsdatenbanken im Internet darstellen.
Wie ein Buchhändler kann der Kunde auf einen gigantischen Katalog mit über 330.000 deutschen, 310.000 US- amerikanischen, 60.000
spanischen und mehr als 80.000 niederländischen Büchern zugreifen und unabhängig von Ladenschlußzeiten online bestellen. Der ABC
Bücherdienst verspricht für über 200.000 deutsche Bücher aus seinem Katalog einen Versand innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung.
Mit einer Besorgungszeit von 2-4 Wochen dürfte ABC auch für ausländische Titel wesentlich schneller sein als viele seiner Kollegen aus dem
stationären Buchhandel. Lieferungen aus den USA erfolgen beispielsweise wöchenlich per Luftfracht, damit der Kunde seine Ware
schnellstmöglich erhält. "Wir wollen unseren Kunden den besten Service überhaupt bieten", so Holger Beck, verantwortlich für den Import aus
dem Ausland. "Durch unsere Schnelligkeit sowie die durch knappe Kalkulation äußerst günstigen Preise haben wir bereits viele Kunden
gewonnen, die regelmäßig Bedarf an Büchern aus den USA haben.".
In der Tat kalkuliert ABC Auslandstitel sehr knapp, in der Datenbank sieht der Kunde sofort den in DM umgerechneten Preis. Für amerikanische
Bücher wird der Originalpreis einfach mit dem Faktor 1.70 in DM umgerechnet, und dieser Preis beinhaltet bereits sämtliche Kosten für
Besorgung und Transport. Besorgt werden zu diesen Konditionen auch Titel, die nicht in der Datenbank von ABC auffindbar sind.
Deutsche Titel sind zum Originalpreis erhältlich, da für Bücher Festpreise gesetztlich vorgeschrieben sind. Doch dafür berechnet das
Unternehmen dem Kunden keinerlei Frachtkosten, vorausgesetzt der Gesamtwert der Bestellung übersteigt 80,- DM. Hierbei ist es egal, ob
sich dieser aus deutschen und internationalen Titeln gemischt zusammensetzt, oder Teillieferungen erfolgen müssen: Der Kunde zahlt für Porto
und Verpackung keine Mark. Voraussetzung ist jedoch, daß man als Zahlungsart Bankeinzug wählt, denn für Bestellungen auf Kreditkarte erhöht
sich dieser Betrag auf 120,- DM. "Leider müssen wir für Kreditkarten nicht nur hohe Provisionen bezahlen, sondern haben auch wesentlich
höhere Kosten durch das umständliche Genehmigungsverfahren der Kreditkarten, das für jeden Einzug vor der Ausführung der Bestellung eine
telefonische Autorisierung verlangt", so die Geschäftsführerin Ulrike Stadler.
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